Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle im Bestellprozess angezeigten Methoden stehen zur Verfügung. Die Verbindung ist durchgehend SSL-verschlüsselt; vollständige Kartendaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange das Paket das Lager nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns so früh wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Versand

Was kostet der Versand?
Nichts. Wir versenden jede Bestellung kostenlos nach Deutschland und in die EU – ohne Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten Ihre Bestellung in 1–3 Werktagen für den Versand vor. Danach beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 8–12 Werktage.

Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Artikel werden teilweise getrennt versandt, damit das erste Stück nicht auf das letzte warten muss. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Rückgabe

Kann ich zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wer zahlt die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ist die Ware beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen selbstverständlich wir die Abwicklung.

Produkte

Wie pflege ich gesteppte Textilien?
In der Regel feucht abwischen oder Handwäsche kalt, anschließend an der Luft trocknen. Die konkrete Pflegeangabe steht bei jedem Produkt unter „Produktdetails“.

Die Maße – wie messe ich richtig?
Alle Maße sind Außenmaße in Zentimetern. Legen Sie zum Vergleich ein Stück, das Sie schon besitzen, flach hin und messen Sie Breite × Höhe × Tiefe.

Mengenrabatt

Ab 2 Artikeln erhalten Sie 15 % Rabatt, ab 3 Artikeln 20 % und ab 4 Artikeln 25 %. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen – ein Code ist nicht nötig.